La Dirección de Turismo, en coordinación con la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM), puso en marcha el programa de capacitación “Trato de primer contacto con el turista e Identidad Torreonense”, dirigido a 300 elementos de la corporación.
El objetivo de esta iniciativa es mejorar la atención a visitantes foráneos y fortalecer la proximidad social con la ciudadanía.
Fortalecimiento de la atención turística
La directora de Turismo Municipal, Natalia Hoyos Guerrero, explicó que la capacitación busca dotar a los elementos de seguridad de herramientas para ofrecer un mejor servicio a turistas nacionales e internacionales, así como a los propios torreonenses.
A través de esta formación, los agentes de la DSPM conocerán más sobre la historia, cultura y atractivos turísticos de Torreón, además de recibir orientación en hospitalidad y atención al visitante.
“Queremos consolidar a Torreón como un destino acogedor, donde los turistas se sientan bienvenidos y seguros”, señaló Hoyos Guerrero, reiterando el compromiso de su dirección en promover iniciativas que mejoren la experiencia de quienes visitan la ciudad.
Importancia de la capacitación en proximidad social
El comisario César Perales Esparza, titular de la DSPM, destacó la relevancia de preparar a los agentes para una interacción más cercana y positiva con la población y los turistas.
“Es fundamental que los elementos de seguridad transmitan confianza y cercanía, contribuyendo a que Torreón sea percibido como una ciudad hospitalaria y segura”, indicó.
Detalles del programa de formación
- Días de capacitación: Martes y jueves.
- Formato: Grupos de 25 a 30 elementos por sesión.
- Duración: Hasta completar la formación de los 300 agentes sin afectar la operatividad de la DSPM.
Este esfuerzo conjunto refleja el compromiso del alcalde Román Alberto Cepeda González por consolidar a Torreón como un referente turístico nacional, donde la seguridad y la calidad en la atención sean aspectos clave para los visitantes.
